Conditions d'achat

Cet accord régit les conditions générales d'achat des différents produits et services proposés sur ce site Web par SALTON VERDE, SL (ci-après SALTON VERDE) avec le numéro NIF B70361548 et adresse à C/ Rua Eiras 9 de (15220) A Coruña (A CORUÑA) .

Le CLIENT, au moment où il termine le processus d'inscription et achète l'un de nos produits, accepte et se soumet expressément aux clauses spécifiées ci-dessous, ainsi que les conditions d'accès et d'utilisation de notre portail et sa politique de confidentialité, accessible via le lien "Mentions légales".

Le CLIENT reconnaît disposer de la capacité juridique suffisante pour être engagé contractuellement.

Ce contrat est accessible en permanence dans les mentions légales de notre site Internet, et peut être téléchargé au format PDF au moment de la souscription.

1. Prix et taxes

En contrepartie du produit acheté, le CLIENT s'engage expressément à payer à SALTON VERDE les montants précisés au moment de l'achat dans la grille de prix établie sur le site www.saltonverde.com pour les produits choisis.

Les produits proposés sur ce site sont soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) qui EST INCLUSE dans les prix détaillés pour chaque produit.

FRAIS D'ENVOI

Les frais de transport ne sont PAS inclus dans le prix des produits.

Pour les commandes passées en Espagne continentale supérieures à 50 €, les frais d'expédition seront gratuits, à l'exception des produits pour lesquels d'autres conditions sont précisées dans leur propre fiche produit (pour des raisons de taille, de fragilité ou de poids).

Une fois la sélection des produits terminée et avant de confirmer la commande et avant de procéder à son paiement, le prix d'achat final apparaîtra à l'écran, qui comprendra la TVA (Taxe sur la valeur ajoutée), les frais de gestion, d'emballage et d'expédition, le cas échéant. applicable, qui sera reflété sur le bon de commande au moment de l'achat et sur la facture.

Tout ce qui n'est pas spécifié dans la description comme inclus n'est pas inclus.

2. Procédure d'achat

Les commandes ne peuvent être passées via ce site que par des personnes physiques de plus de 18 ans et des entreprises.

Tous nos produits sont détaillés sur le site individuellement. La procédure pour réaliser et gérer l'achat est indiquée sur le site Internet et seules les étapes suivantes doivent être suivies :

1. Choisissez le produit que vous souhaitez acheter.
2. En sélectionnant un produit, il peut être ajouté au panier et vous pouvez choisir entre poursuivre vos achats ou traiter la commande.
3. Pour traiter la commande, si c'est la première fois que vous accédez à notre portail, vous devez remplir un formulaire d'inscription avec vos données personnelles et créer un compte utilisateur personnel. Une fois cette étape terminée, vous recevrez, dans l'e-mail que vous avez indiqué, la confirmation que l'inscription a été correctement réalisée. Si vous êtes un utilisateur déjà enregistré, pour poursuivre le processus d'achat, entrez simplement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. L'identifiant et le mot de passe sont personnels et correspondent à la personne ayant effectué la procédure d'inscription, qui en assure exclusivement la garde. Grâce à votre compte, vous pouvez gérer les informations dont nous disposons et modifier ou mettre à jour vos données.
4. Ensuite, la commande sera vérifiée où les articles sélectionnés seront détaillés un par un et le prix total sera calculé.
5. De même, il faudra indiquer les adresses de facturation et de livraison de l'achat effectué. Il sera possible d'indiquer une seule adresse pour la facturation et la livraison.
6. Une fois la démarche traitée, il faudra au préalable cocher une case pour lire et accepter les conditions générales de vente.
7. Le site Internet vous fournira les mécanismes pour que le paiement puisse être effectué en fonction du système choisi dans chaque cas.
8. Une fois les informations de paiement renseignées, vous devez confirmer la commande en appuyant sur le bouton « Acheter ».
9. Une fois le bouton « Acheter » enfoncé, le produit sera livré.

Le CLIENT est informé que les photographies et descriptions des produits présentes sur le site Internet sont une image approximative des produits et services proposés, il est donc possible qu'elles diffèrent de l'original. Les descriptions et illustrations des produits proposés sur ce site Web sont uniquement à titre informatif.

3. Disponibilité et livraison

Les produits proposés par SALTON VERDE sont disponibles pour une distribution exclusivement dans la péninsule espagnole et dans les îles Baléares.

Les commandes seront traitées une fois le paiement correctement reçu.

Les produits proposés par SALTON VERDE seront toujours soumis à la disponibilité qui sera spécifiquement indiquée sur notre site Internet pour chaque produit, donc si un article proposé n'est pas disponible, le client sera dûment informé du manque de disponibilité pour l'achat. Dans des conditions normales, tous les produits qui apparaissent sur notre Site Internet sont disponibles pour une livraison dans les délais indiqués.

Dans les cas où, une fois la commande passée, le produit contracté par le CLIENT est en rupture de stock, le CLIENT en sera dûment informé et un produit alternatif présentant des caractéristiques similaires, du même prix et de la même qualité que celui acheté, lui sera proposé. . Si malgré tout le CLIENT n'est pas intéressé à accepter l'alternative proposée, SALTON VERDE procédera au remboursement du montant déjà payé et l'informera des modalités et des délais de remboursement.

En règle générale, le délai maximum de livraison à domicile sera de 24/48 heures à compter de l'achat et à partir du moment où nous aurons confirmé votre paiement. Ces délais de livraison sont approximatifs et n'engagent en aucun cas SALTON VERDE qui, dans tous les cas, livrera sous 30 jours. Pendant les horaires d'été, de juin à septembre, les commandes passées après 13h30 seront expédiées le lendemain.

Pour les expéditions de produits à l’international, ils seront livrés dans un délai compris entre 3 et 10 jours.

Pour l'expédition de produits fabriqués sur commande, ceux-ci seront livrés dans un délai compris entre 1 et 4 semaines.

Les livraisons seront effectuées les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Il est recommandé au CLIENT de communiquer ses préférences de délai de livraison lorsqu'il complète les informations de commande dans la section Commentaires.

La livraison du produit acheté à domicile sera effectuée par le transporteur accompagné d'un bon de livraison à l'adresse indiquée dans le bon de commande que le client devra signer comme titre de réception. De même, le CLIENT sera dûment informé en cas d'incident ou de retard de livraison pour quelque raison que ce soit.

Si la livraison à l'adresse indiquée n'est pas possible en raison de l'absence du destinataire, le transporteur contactera directement le CLIENT, et les étapes à suivre lui seront indiquées en détail. Dans le cas où l'impossibilité de livraison est due à la saisie d'une adresse erronée, les frais de réexpédition de la commande seront à la charge du CLIENT. SALTON VERDE n'est pas responsable des retards dans la livraison des commandes dus à des causes imputables au transporteur.

Afin que vous soyez informé à tout moment de la gestion de votre achat, vous recevrez une notification par email confirmant votre commande et votre paiement.

De même, le CLIENT peut vérifier l'état de sa commande en envoyant un email à l'adresse info@saltonverde.com.

4. Paiement et délais de paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Carte bancaire : La transaction s'effectue en se connectant directement avec l'entité bancaire TRIODOS via sa passerelle de paiement.
• Paiement à la livraison : paiement au magasin physique situé C/ Rua Eiras 9 de (15220) A Coruña (A CORUÑA).
• Paiement contre remboursement : paiement au domicile du client à la livraison de la commande.
• Bizum : paiement par application mobile à mobile.
• Virement bancaire : en saisissant le numéro de compte Saltón Verde
• Paiement à la Poste : paiement en espèces dans n'importe quel Bureau de Poste

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation.

SALTON VERDE n'a pas connaissance des informations de votre carte de crédit. Tous nos systèmes de paiement sont totalement sécurisés.

Les paiements sont effectués avant la livraison du produit ou la prestation du service, de sorte que SALTON VERDE ne fournira le produit demandé qu'au moment où elle aura reçu le paiement de celui-ci. SALTON VERDE se réserve le droit d'annuler temporairement ou définitivement les services fournis, en cas d'incident concernant le paiement de ceux-ci.

5. Factures

Après avoir effectué le paiement correspondant, vous recevrez la Facture de votre achat au format PDF à l'adresse email que vous avez indiquée à cet effet au moment du traitement de la commande. Si vous souhaitez une facture au format papier, vous pouvez la demander et nous vous l'enverrons.

Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et de nous informer de toute modification de ses données, laissant SALTON VERDE exonéré de toute responsabilité découlant de cette circonstance.

6. Garantie

Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité et les produits non périssables sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 3 ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matière, même si le défaut de conformité doit être révélé dans un délai de 14 jours après en avoir pris connaissance. La garantie couvre uniquement les produits défectueux. Elle ne couvre pas les coups, les mauvaises utilisations ou autres qui ne sont pas imputables à un défaut du fournisseur ou à un défaut du produit.

Pendant la période de garantie, le CLIENT peut retourner le produit et nous le réparerons ou le remplacerons. Les frais de transport générés par les retours sous garantie ne seront PAS à la charge du CLIENT.

Le document de garantie est la facture d'achat.

7 Retours

Les retours ou échanges de produits seront acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit. L'emballage et les accessoires doivent être inclus, et seront toujours accompagnés du bon de livraison ou de la facture correspondante.

Dans le cas d'un retour dû à un défaut de fabrication ou d'emballage, comme par exemple en cas d'erreur dans la commande, le CLIENT se verra proposer, si possible, une réparation ou un remplacement par une alternative sans frais supplémentaires et sans droit, de la part du CLIENT, à tout type de compensation. Les frais générés par l'expédition de la commande réparée ou correcte seront à la charge de SALTON VERDE.

Dans tous les cas, le retour sera toujours soumis à un examen préalable par SALTON VERDE de l'état du produit retourné et à la vérification que les exigences énoncées dans les présentes conditions de vente sont remplies. Une fois le retour reçu et le cas échéant, nous procéderons au remboursement du montant encaissé dans un délai maximum de 14 jours et dans les mêmes conditions que celles utilisées pour effectuer le paiement.

SALTON VERDE se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai imparti ou de produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.

Les retours seront gérés en envoyant un email à info@saltonverde.com faire une description des raisons et des causes alléguées du retour. De même, il faudra indiquer le nom et le prénom ainsi que le numéro de référence de la commande. Une fois la demande reçue, nous la traiterons dans les meilleurs délais.

Le droit de rétractation et/ou de résolution est exclu dans les cas où, en raison de la nature même de la marchandise acquise, il est impossible de l'exécuter, sans préjudice de la demande correspondante pour dommages subis, ainsi que dans dans le cas où les conditions suivantes ne seraient pas remplies :

• Le produit doit être en parfait état (avec son emballage d'origine, ses protège-bouchons, sa documentation et ses housses plastiques) sans aucune détérioration autre que celle résultant de la manipulation de la marchandise pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.
• Le produit doit être accompagné de tous les accessoires et compléments et de la documentation le cas échéant. Et il doit être envoyé avec suivi.
• Les retours de produits confectionnés ou budgétés selon les préférences du client, de produits personnalisés et similaires ne seront pas acceptés, sauf s'ils sont dus à des défauts de fabrication ou de transport.
• Le retour est soumis à une vérification préalable du produit par nos soins. La marchandise doit être livrée en parfait état, conditionnée dans un emballage fermé et scellé recouvrant son emballage d'origine.
• Le produit doit être parfaitement identifié et marqué du numéro de commande.
• Les articles à fumer usagés tels que les vaporisateurs, les pipes ou articles similaires ne seront ni repris ni remboursés.

8. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer à SALTON VERDE, SL C/ Rua Eiras 9, 15220 A Coruña, email : info@saltonverde.com, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Modelo de formulario de desistimiento

À l'attention de
SALTON VERDE, SL
Rue Eiras 9
15220 La Corogne
info@saltonverde.com
Je vous informe que je retire de mon contrat la vente de la propriété suivante:
Reçu/Commandé le :
Nom du consommateur:
Signature du consommateur
Date

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait:

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans indu délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

L'acheteur assumera les frais de retour de la marchandise comme indiqué dans le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, sauf dans le cas où la rétractation intervient en raison de la livraison d'un produit cassé ou défectueux, qui sera à sa charge. par SALTON VERT.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

Vous devez nous retourner ou livrer la marchandise directement à SALTON VERDE, SL C/ Rua Eiras 9, 15220 A Coruña, sans retard injustifié et, en tout cas, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle informez-nous de votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

9. Perfectionnement du contrat et modifications des prestations

Ce contrat sera complété par le paiement du produit et l'envoi au CLIENT d'un email de confirmation avec une description de l'achat effectué.

SALTON VERDE se réserve le droit de modifier les caractéristiques et conditions de ses services de quelque manière que ce soit, toujours dans le but de les améliorer et d'entraîner un bénéfice pour le CLIENT.

10. Obligations des parties

SALTON VERDE s'engage à fournir au CLIENT les produits et services qui ont été contractés, en appliquant la plus grande diligence dans la fourniture du service, ainsi qu'en prenant soin de l'entretien des installations nécessaires au fonctionnement du réseau, en disposant d'une équipe technique. à cet effet, et une technologie informatique adéquate, et pour gérer les opérations de logistique, d'expédition et de livraison de l'achat effectué par l'intermédiaire du transporteur.

Le CLIENT s'engage à utiliser de bonne foi les produits et services qui sont mis à sa disposition, sans violer les lois en vigueur en aucune matière ni porter atteinte aux droits de tiers, ainsi qu'à payer le produit sélectionné dans les délais et de la manière établis dans les présentes conditions de vente et dès réception au lieu indiqué pour la livraison.

SALTON VERDE ne garantit pas que la disponibilité du service objet du présent contrat sera continue et ininterrompue, en raison de circonstances causées par des problèmes du réseau Internet, des pannes d'appareils informatiques et d'autres circonstances imprévisibles. Par conséquent, le CLIENT s'engage à supporter ces circonstances dans des limites raisonnables, et renonce donc expressément à réclamer de SALTON VERDE toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour d'éventuelles défaillances, erreurs et utilisation du service contracté.

11. Communications

Toutes les notifications entre les parties se feront de préférence par courrier électronique. Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et d'informer SALTON VERDE de toute modification de ses données, et est exonéré de toute responsabilité découlant de cette circonstance. En cas de modification, le CLIENT doit informer SALTON VERDE aux numéros e-mail ou de téléphone indiqués sur notre site Internet.

Conformément à l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que nos expéditions commerciales et les informations relatives à notre site Web et aux produits qui y sont proposés seront effectuées par courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez indiquée. nous fournir, toujours révocable. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de refuser nos communications commerciales en envoyant un email à l'adresse info@saltonverde.com indiquant le mot LOW dans le sujet.

12. Engagement, acceptation et validité du contrat

Le CLIENT reconnaît avoir lu et accepté les conditions légales d'utilisation et la politique de confidentialité du site internet.

Le CLIENT reconnaît avoir compris toutes les informations concernant les produits et services, y compris la livraison, proposés sur notre site Internet, ainsi que toutes les conditions et stipulations incluses dans ce contrat électronique, pour lesquelles il affirme qu'elles sont suffisantes pour l'exclusion de erreur dans le consentement de ce contrat et, par conséquent, les accepte pleinement et expressément.

Le CLIENT est pleinement conscient que l'acceptation et l'exécution de ce contrat auront lieu en fournissant ses données et en cliquant sur le bouton « Acheter » indiqué sur notre site Internet et qu'il sera complété par le paiement du service.

13. Règlements applicables

Ce contrat a un caractère commercial et sera régi et interprété conformément aux lois espagnoles.
Dans le cas où tout type de divergence ou de différence surviendrait entre les parties concernant l'interprétation, le contenu ou l'exécution du Contrat et qui ne serait pas résolu d'un commun accord, les Parties se soumettront aux cours ou tribunaux compétents dans chaque cas. .

14. Données personnelles

Conformément à la loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez pour mener à bien le processus contractuel et celles dérivées de la fourniture du service sont confidentielles et seront incorporées dans un fichier. de responsabilité de « Gestion » de SALTON VERDE, dans le but de vous fournir les articles contractés, ainsi que de vous envoyer des informations commerciales sur nos articles et produits, y compris par courrier électronique.

De même, nous vous informons que les données personnelles fournies sont traitées en interne et avec la plus grande confidentialité, en appliquant les mesures de sécurité réglementées par le décret royal 1720/2007 et qu'elles ne sont pas publiées ou transmises à des tiers pour être utilisées à des fins commerciales ou promotionnelles.

À tout moment, vous opposer à la réception de nos expéditions commerciales, ainsi qu’exercer les droits d’accès, de rectification, annulation et opposition dans les termes légalement établis devant SALTON VERDE, SL – Responsable des données personnelles – C/ Rua Eiras 9, (15220) À La Corogne.

De manière générale, il est absolument interdit de fournir des données personnelles de mineurs de moins de 14 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

Attention : Ces Conditions Générales d'Achat ont été mises à jour le 19/5/2016. A tout moment, nous pouvons procéder à sa modification, ainsi qu'à faire varier le rapport entre les prix et les produits proposés. Veuillez vérifier la date d'émission chaque fois que vous vous connectez à notre site Web afin d'être sûr qu'aucune modification n'a été apportée qui vous concerne.