Услови куповине

Овај уговор регулише опште услове куповине различитих производа и услуга које на овој веб страници нуди САЛТОН ВЕРДЕ, СЛ (у даљем тексту САЛТОН ВЕРДЕ) са НИФ бројем Б70361548 и адресом на Ц/ Руа Еирас 9 де (15220) А Цоруна (А ЦОРУНА) .

КЛИЈЕНТ, у тренутку када заврши процес регистрације и купи било који од наших производа, прихвата и изричито се придржава клаузула наведених у наставку, као и услова приступа и коришћења нашег портала и његове политике приватности, доступних на преко линка "Правна обавештења".

КЛИЈЕНТ признаје да има довољну правну способност да буде уговорно везан.

Овај уговор је трајно доступан у правним обавештењима на нашој веб страници и може се преузети у ПДФ формату у тренутку склапања уговора.

1. Цене и порези

За купљени производ, КЛИЈЕНТ изричито пристаје да плати САЛТОН ВЕРДЕ износе који су наведени у тренутку куповине у ценовнику постављеном на сајту ввв.салтонверде.цом за изабране производе.

Производи који се нуде на овој веб страници подлежу порезу на додату вредност (ПДВ) који ЈЕ УКЉУЧЕН у цене за сваки производ.

ТРОШКОВИ ИСПОРУКЕ

Трошкови транспорта НИСУ укључени у цену производа.

За поруџбине у континенталној Шпанији изнад 50 €, трошкови доставе ће бити бесплатни, осим за оне производе за које су други услови наведени у њиховом сопственом листу производа (због величине, крхкости или тежине).

Када је избор производа завршен, а пре потврде поруџбине и пре него што наставите са плаћањем, на екрану ће се појавити коначна куповна цена која ће укључивати ПДВ (порез на додату вредност), трошкове управљања, паковања и слања, ако применљиво, што ће бити одражено у обрасцу поруџбине у тренутку куповине и на фактури.

Све што није наведено у опису као укључено није укључено.

2. Процедура куповине

Поруџбине преко ове веб странице могу да дају само појединци старији од 18 година и компаније.

Сви наши производи су детаљно наведени на веб страници појединачно. Процедура за обављање и управљање куповином наведена је на веб страници и морају се пратити само следећи кораци:

1. Изаберите производ који желите да купите.
2. Избором производа он се може додати у корпу за куповину и бирати између наставка куповине или обраде поруџбине.
3. Да бисте обрадили наруџбу, ако први пут приступате нашем порталу, морате попунити формулар за регистрацију са својим личним подацима и креирати лични кориснички налог. Када се овај корак заврши, добићете, у е-поруци коју сте навели, потврду да је регистрација исправно обављена. Ако сте већ регистровани корисник, да бисте наставили са процесом куповине, једноставно унесите своје корисничко име и лозинку. Корисничко име и лозинка су лични и одговарају особи која је извршила процес регистрације, а која је искључиво одговорна за њихово чување. Преко свог налога можете да управљате информацијама које имамо и да мењате или ажурирате своје податке.
4. Следеће, поруџбина ће бити верификована где су изабране ставке детаљно приказане једна по једна и израчунава се укупна цена.
5. Исто тако, биће потребно навести адресу за обрачун и доставу извршене куповине. Биће могуће навести једну адресу за наплату и испоруку.
6. Када се процес обради, биће потребно претходно означити поље за потврду да бисте прочитали и прихватили услове продаје.
7. Веб страница ће вам пружити механизме тако да се плаћање може извршити у зависности од изабраног система у сваком случају.
8. Када унесете податке о плаћању, морате потврдити поруџбину притиском на дугме „Купи“.
9. Када се притисне дугме "Купи", производ ће бити испоручен.

КУПАЦ је обавештен да су фотографије и описи производа на сајту приближна слика понуђених производа и услуга, па је могуће да се разликују од оригинала. Описи и илустрације производа понуђених на овој веб страници су само у информативне сврхе.

3. Доступност и испорука

Производи које нуди САЛТОН ВЕРДЕ доступни су за дистрибуцију искључиво на полуострву Шпаније и на Балеарским острвима.

Поруџбине ће бити обрађене када уплата буде исправно примљена.

Производи које нуди САЛТОН ВЕРДЕ увек ће зависити од доступности која ће бити посебно назначена на нашој веб страници за сваки производ, тако да ако било који од понуђених артикала није доступан, купац ће бити благовремено обавештен о недоступности за куповину. Под нормалним условима, сви производи који се појављују на нашој веб страници доступни су за испоруку у назначеним временима.

У случајевима када, након што је поруџбина послата, производ који је КУПАЦ уговорио нестане на залихама, КУПАЦ ће бити благовремено обавештен о томе и биће понуђен алтернативни производ са сличним карактеристикама исте цене и квалитета као купљени. . Ако чак и тако, КЛИЈЕНТ није заинтересован да прихвати предложену алтернативу, САЛТОН ВЕРДЕ ће наставити са рефундирањем већ уплаћеног износа и обавестиће га или њу о процедурама и роковима за повраћај.

Као опште правило, максимално време доставе на кућну адресу биће 24/48 сати од тренутка куповине и од тренутка када смо потврдили вашу уплату. Ови рокови испоруке су приближни и ни у ком случају не обавезују САЛТОН ВЕРДЕ који ће, у сваком случају, испоручити у року од 30 дана. Током летњих сати, од јуна до септембра, поруџбине послате после 13:30 биће испоручене следећег дана.

За испоруку међународних производа, они ће бити испоручени у периоду од 3 до 10 дана.

За испоруку производа по поруџбини, они ће бити испоручени у периоду од 1 до 4 недеље.

Испоруке ће се вршити радним данима (од понедељка до петка). Препоручује се да КУПАЦ саопшти своје жељено време за испоруку приликом попуњавања информација о поруџбини у одељку Коментари.

Испоруку купљеног производа на кућну адресу превозник ће извршити заједно са отпремницом на адреси назначеној у наруџбини коју купац мора потписати као документ о пријему. Исто тако, КУПАЦ ће бити благовремено обавештен у случају да дође до инцидента или да се испорука из било ког разлога одложи.

Уколико достава на наведену адресу није могућа због одсуства примаоца, превозник ће директно контактирати КУПЦА, а кораци које треба следити биће детаљно назначени. У случају да је немогућност испоруке узрокована погрешним уносом адресе, трошак поновног слања поруџбине сноси КУПАЦ. САЛТОН ВЕРДЕ није одговоран за кашњење у испоруци поруџбина због узрока који се могу приписати превознику.

Да бисте у сваком тренутку били обавештени о управљању куповином, добићете обавештење путем е-поште о потврди ваше поруџбине и плаћања.

Исто тако, КУПАЦ може да провери статус своје поруџбине слањем е-поште на адресу инфо@салтонверде.цом.

4. Плаћање и рокови плаћања

Прихватају се следећи начини плаћања:

• Кредитна картица: Трансакција се врши директним повезивањем са ТРИОДОС банкарским ентитетом преко његовог платног пролаза.
• Плаћање по испоруци: плаћање у физичкој продавници која се налази на адреси Ц/ Руа Еирас 9 де (15220) А Цоруна (А ЦОРУНА).
• Плаћање поузећем: плаћање код куће купца по предаји поруџбине.
• Бизум: плаћање са мобилног на мобилну апликацију.
• Банковни трансфер: уносом броја рачуна Салтон Верде
• Плаћање у пошти: плаћање у готовини у било којој пошти

Када се уплата изврши, добићете е-поруку са потврдом.

САЛТОН ВЕРДЕ није упознат са подацима о вашој кредитној картици. Сви наши системи плаћања су потпуно сигурни.

Плаћања се врше пре испоруке производа или пружања услуге, тако да САЛТОН ВЕРДЕ неће обезбедити тражени производ све док не прими уплату за њега. САЛТОН ВЕРДЕ задржава право да привремено или трајно откаже пружене услуге, у случају било каквог инцидента у вези са њиховим плаћањем.

5. Фактуре

Након извршене одговарајуће уплате, добићете фактуру за куповину у ПДФ формату на адресу е-поште коју сте у ту сврху навели у тренутку обраде поруџбине. Ако желите фактуру у папирном формату, можете је затражити и ми ћемо вам је послати.

КЛИЈЕНТ је одговоран за потврду пријема обавештења и за обавештавање о свакој измени својих података, остављајући САЛТОН ВЕРДЕ ослобођен сваке одговорности која проистиче из ове околности.

КСНУМКС. Гаранција

Сви наши производи подлежу контроли квалитета и некварљиви производи имају гаранцију на производне грешке у периоду од 3 године од датума куповине. Гаранција покрива сваки недостатак у производњи, дизајну или материјалу, иако се недостатак усаглашености мора открити у року од 14 дана од дана сазнања за то. Гаранција покрива само неисправне производе. Не покрива ударце, неправилну употребу или друге ствари које се не могу приписати недостатку добављача или квару на производу.

Током гарантног периода КУПАЦ може вратити производ, а ми ћемо га поправити или заменити. Трошкове транспорта настале враћањем под гаранцијом НЕЋЕ сносити КУПАЦ.

Гарантни документ је рачун за куповину.

7. Povratak

Поврат или замена производа биће прихваћена у року од 14 дана од пријема производа. Паковање и прибор морају бити укључени и увек ће бити праћени одговарајућом отпремницом или рачуном.

У случају повраћаја због грешке у производњи или паковању, као што је у случају грешке у поруџбини, КУПЦУ ће бити понуђена, ако је могуће, поправка или замена алтернативом без додатних трошкова и без права, на страни КУПЦА, на било коју врсту накнаде. Трошкове настале слањем поправљене или исправне поруџбине сноси САЛТОН ВЕРДЕ.

У сваком случају, враћање ће увек бити предмет претходног прегледа од стране САЛТОН ВЕРДЕ о стању производа који се враћа и провере да су испуњени захтеви наведени у овим условима продаје. Када примимо повраћај и ако је потребно, рефундираћемо прикупљени износ у року од максимално 14 дана и под истим условима који су коришћени за плаћање.

САЛТОН ВЕРДЕ задржава право да одбије поврате који су послати или послати након утврђеног рока или производа који нису у истим условима у којима су примљени.

Повратком ће се управљати слањем е-поште на инфо@салтонверде.цом израду описа разлога и наводних узрока повратка. Исто тако, биће потребно навести име и презиме и позив на број налога. Када добијемо захтев, обрадићемо га благовремено.

Право на повлачење и/или решавање је искључено у оним случајевима у којима је, због саме природе ствари која се прибавља, то немогуће извршити, не доводећи у питање одговарајући захтев за накнаду штете, као и у у случају да нису испуњени следећи услови:

• Производ мора бити у савршеном стању (са оригиналном амбалажом, штитницима од плуте, документацијом и пластичним поклопцима) без икаквих оштећења осим оног који је резултат руковања робом да би се утврдила њена природа, карактеристике или рад.
• Уз производ мора бити приложена сва додатна опрема и додаци и документација ако је применљива. И мора се послати са праћењем.
• Поврат производа направљених или планираних у складу са потребама клијента, персонализованих производа и слично неће бити прихваћени, осим ако су настали због грешака у производњи или транспорту.
• Поврат је подложан нашој претходној верификацији производа. Роба мора бити испоручена у савршеном стању, упакована у затворену и запечаћену амбалажу која покрива њено оригинално паковање.
• Производ мора бити савршено идентификован и означен бројем поруџбине.
• Коришћени предмети за пушење као што су испаривачи, луле или слични предмети неће бити враћени нити ће им бити рефундиран новац.

8. Право на повлачење

Имате право да одустанете од овог уговора у року од 14 календарских дана без потребе за образложењем.

Период за повлачење истиче 14 календарских дана од дана када сте ви или трећа страна коју сте навели, а не превозник, стекли материјални посед робе.

Да бисте искористили право на повлачење, морате нас обавестити на адреси САЛТОН ВЕРДЕ, СЛ Ц/ Руа Еирас 9, 15220 А Цоруна, емаил: инфо@салтонверде.цом, вашу одлуку да одустанете од уговора путем недвосмислене изјаве (на пример, писмо послато поштом, факсом или е-поштом). Можете користити образац за повлачење модела испод, иако његова употреба није обавезна.

Шаблон обрасца за повлачење

За пажњу
САЛТОН ВЕРДЕ, СЛ
Ц/ Руа Еирас 9
15220 Коруња
инфо@салтонверде.цом
Овим Вас обавештавам да се повлачим из свог уговора о продаји следеће робе:
Примљено/поручено на:
Име потрошача:
Потпис потрошача
датум

Да би се испоштовао период за повлачење, довољно је да порука у вези са вашим коришћењем овог права буде послата пре истека одговарајућег периода.

Последице повлачења:

У случају повлачења са ваше стране, ми ћемо рефундирати све уплате примљене од вас, укључујући трошкове испоруке (са изузетком додатних трошкова који произилазе из вашег избора начина испоруке који није најјефтинији начин испоруке. обичан који нудимо) без икаквих неоправданог одлагања и, у сваком случају, најкасније у року од 14 календарских дана од дана када смо обавештени о вашој одлуци да се повучете из овог уговора.

Купац сноси трошкове враћања робе како је наведено у Ревидираном тексту Општег закона за одбрану потрошача и корисника, осим у случају да до одустанка дође због испоруке поквареног или неисправног производа, који сноси од САЛТОН.

Наставићемо да извршимо наведени повраћај користећи исти начин плаћања који сте користили за почетну трансакцију, осим ако нисте изричито навели другачије; У сваком случају, нећете имати никакве трошкове као резултат рефундирања.

Можемо задржати надокнаду док не примимо робу, или док не доставите доказ о враћању робе, без обзира који услов наступи први.

Морате нам вратити или испоручити робу директно у САЛТОН ВЕРДЕ, СЛ Ц/ Руа Еирас 9, 15220 А Цоруна, без непотребног одлагања и, у сваком случају, најкасније у року од 14 календарских дана од датума када обавестите нас о својој одлуци да одустанете од уговора. Рок ће се сматрати испуњеним ако вратите робу пре истека наведеног рока.

Ви ћете бити одговорни само за смањење вредности робе које је резултат руковања које није неопходно за утврђивање природе, карактеристика и функционисања робе.

9. Савршеност уговора и модификације услуга

Овај уговор ће бити закључен уплатом производа и слањем КЛИЈЕНТИМА е-поруке са потврдом са описом извршене куповине.

САЛТОН ВЕРДЕ задржава право да модификује карактеристике и услове својих услуга на било који начин, увек са циљем да их побољша и резултира користи за КУПЦА.

10. Обавезе странака

САЛТОН ВЕРДЕ се обавезује да ће КЛИЈЕНТУ обезбедити уговорене производе и услуге, уз максималну ажурност у пружању услуге, као и старање о одржавању објеката неопходних за рад мреже, поседујући технички тим у ту сврху и адекватну компјутерску технологију, као и за управљање логистиком, отпремом и испоруком куповине извршене преко превозника.

КУПАЦ се обавезује да ће производе и услуге који су му стављени на располагање користити у доброј вери, без кршења важећих закона по било ком питању и права трећих лица, као и да ће платити одабрани производ у року и на начин утврђен у актуелним условима продаје и по пријему на месту назначеном за испоруку.

САЛТОН ВЕРДЕ не гарантује да ће доступност услуге која је предмет овог уговора бити континуирана и непрекидна, због околности узрокованих проблемима у интернет мрежи, кваровима на рачунарским уређајима и другим непредвидивим околностима. Стога, КЛИЈЕНТ је сагласан да сноси ове околности у разумним границама, и стога се изричито одриче сваке уговорне или вануговорне одговорности САЛТОН ВЕРДЕ за могуће пропусте, грешке и коришћење уговорене услуге.

11. Комуникације

Пожељно је да ће сва обавештења између страна бити обављена путем е-поште. КЛИЈЕНТ је одговоран за потврду пријема обавештења и за обавештавање САЛТОН ВЕРДЕ о свакој промени својих података, и ослобођен је сваке одговорности која проистиче из ове околности. У случају измене, КЛИЈЕНТ мора да обавести САЛТОН ВЕРДЕ на е-маил или бројеве телефона који су наведени на нашој веб страници.

У складу са чланом 21 Закона 34/2002 о услугама информационог друштва и електронској трговини, обавештавамо вас да ће наше комерцијалне пошиљке и информације у вези са нашом веб-страницом и производима понуђеним на њој бити послате е-поштом на адресу е-поште коју обезбеди нам, увек опозив. У сваком случају, имате могућност да одбијете нашу комерцијалну комуникацију слањем е-поште на адресу инфо@салтонверде.цом означавајући реч ЛОВ у предмету.

12. Обавеза, прихватање и валидност уговора

КЛИЈЕНТ потврђује да је прочитао и прихватио законске услове коришћења и политику приватности веб странице.

КЛИЈЕНТ потврђује да је разумео све информације у вези са производима и услугама, укључујући испоруку, понуђене на нашој веб страници, као и све услове и одредбе садржане у овом електронском уговору, за које потврђује да су довољни за искључивање грешка у сагласности са овим уговором, те их стога прихвата у потпуности и изричито.

КЛИЈЕНТ је у потпуности свестан да ће се прихватање и извршење овог уговора догодити тако што ће дати своје податке и кликнути на дугме „Купи“ назначено на нашој веб страници и да ће то бити завршено уплатом услуге.

13. Важећи прописи

Овај уговор има комерцијалну природу и биће регулисан и тумачен у складу са шпанским законима.
У случају да дође до било каквог неслагања или разлике између страна у вези са тумачењем, садржајем или извршењем Уговора које није решено заједничким договором, Стране ће то поднети судовима или трибуналима који су надлежни за сваки случај. .

14. Lični podaci

У складу са Органским законом 15/1999 о заштити личних података, обавештавамо вас да су лични подаци које нам дате за спровођење процеса уговарања и они који произилазе из пружања услуге поверљиви и да ће бити уграђени у фајл. одговорности „управљања“ компаније САЛТОН ВЕРДЕ, са циљем да вам обезбеди уговорене артикле, као и да вам пошаље комерцијалне информације о нашим артиклима и производима, укључујући и е-пошту.

Исто тако, обавештавамо вас да се подаци о личности третирају интерно и са највећом поверљивошћу, применом безбедносних мера регулисаних Краљевским декретом 1720/2007 и да се не објављују или прослеђују трећим лицима да би се користили у комерцијалне или промотивне сврхе.

У било ком тренутку се противите пријему наших комерцијалних пошиљки, као и да користите права на приступ, исправку, отказивање и противљење под условима који су законски утврђени пред САЛТОН ВЕРДЕ, СЛ – Одговорно за личне податке – Ц/ Руа Еирас 9, (15220) За Коруњу.

Уопштено, апсолутно је забрањено давање личних података малолетницима млађим од 14 година без сагласности родитеља или законских старатеља.

Пажња: Ови Општи услови куповине су ажурирани 19. У било ком тренутку можемо да наставимо да га мењамо, као и да мењамо однос између цена и понуђених производа. Проверите датум издавања сваки пут када се повежете са нашом веб-страницом како бисте били сигурни да нису направљене никакве промене које утичу на вас.